En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), TENASWIM PISCINAS S.L. informa a las personas usuarias del sitio web www.tenaswim.com (en adelante, «el Sitio Web») y, en general, a sus clientes, clientes potenciales y proveedores, sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
- Responsable: TENASWIM PISCINAS S.L.
- CIF: B01644236
- Domicilio: C/ Goya, 8, 45290 Pantoja (Toledo)
- Teléfono: 925 97 82 85 / 636 99 67 23
- Correo electrónico: administracion@tenaswim.com
- Datos registrales: Registro Mercantil de Toledo, Tomo 1706, Folio 10, Sección 8, Hoja TO42777, Inscripción 1.ª
2. ¿Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué base jurídica?
2.1. Formulario de contacto y solicitud de presupuesto
| Datos | Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje (por ejemplo, medidas o ubicación de la piscina). Se registran además la fecha, la página de envío, la dirección IP y el navegador utilizados, como garantía del envío. |
|---|---|
| Finalidad | Atender la consulta, elaborar y enviar el presupuesto solicitado y mantener el contacto necesario hasta su aceptación o rechazo. |
| Base jurídica | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento del interesado al marcar la casilla de aceptación (art. 6.1.a RGPD). |
| Conservación | El tiempo necesario para atender la solicitud y, si no se llega a contratar, un máximo de 12 meses desde el último contacto. Si se contrata, pasan a tratarse como datos de cliente (apartado 2.5). |
Los datos obligatorios del formulario están marcados como tales. Si no se facilitan, no será posible atender la solicitud. La persona usuaria garantiza que los datos aportados son veraces y que, si son de un tercero, cuenta con su autorización.
2.2. Contacto por WhatsApp, teléfono o correo electrónico
| Datos | Número de teléfono, nombre de perfil, dirección de correo electrónico y el contenido de las comunicaciones que la persona usuaria decida enviar. |
|---|---|
| Finalidad | Responder a la consulta y, en su caso, preparar el presupuesto solicitado. |
| Base jurídica | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento del interesado, que inicia voluntariamente la conversación (art. 6.1.a RGPD). |
| Conservación | Igual que en el apartado 2.1. |
El botón de WhatsApp del Sitio Web es un simple enlace que abre la aplicación de WhatsApp con un mensaje de saludo prerrellenado. Al utilizarlo, la persona usuaria pasa a usar un servicio de WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), que trata sus datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
2.3. Protección del formulario frente a spam
| Datos | Datos técnicos de la interacción con la página (dirección IP, navegador, movimientos del ratón o pulsaciones, tiempo en la página), analizados por Google reCAPTCHA v3. |
|---|---|
| Finalidad | Distinguir si el envío del formulario lo hace una persona o un programa automático, y bloquear el spam y los abusos. |
| Base jurídica | Interés legítimo del responsable en proteger el Sitio Web y sus formularios (art. 6.1.f RGPD). |
| Conservación | Según la política de Google (cookie _GRECAPTCHA: 6 meses). TENASWIM solo recibe una puntuación de riesgo, que no conserva. |
2.4. Navegación: medición y publicidad
| Datos | Identificadores de cookies, dirección IP (acortada), páginas visitadas, origen de la visita, dispositivo y navegador, y acciones realizadas en el Sitio Web (por ejemplo, el envío del formulario). |
|---|---|
| Finalidad | Elaborar estadísticas de uso del Sitio Web (Google Analytics) y medir la eficacia de las campañas publicitarias y mostrar anuncios a personas que ya han visitado el Sitio Web (Google Ads, a través de Google Tag Manager y PixelYourSite). |
| Base jurídica | Consentimiento del interesado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Sin consentimiento, estas herramientas no instalan cookies. |
| Conservación | La indicada para cada cookie en la Política de Cookies. |
2.5. Clientes y proveedores
| Datos | Datos identificativos y de contacto, dirección de la obra, datos del proyecto, datos económicos, bancarios y de facturación. |
|---|---|
| Finalidad | Ejecutar los trabajos contratados o gestionar el suministro, así como la gestión administrativa, contable y fiscal, la atención posventa y las garantías. |
| Base jurídica | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Conservación | Durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años para la documentación fiscal (Ley General Tributaria), sin perjuicio de los plazos de garantía y de responsabilidad aplicables a la obra. |
2.6. Candidaturas de empleo
Si una persona envía su currículum por correo electrónico o en mano, sus datos se tratarán para valorar su candidatura en los procesos de selección de TENASWIM, con base en su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El currículum se conservará un máximo de 12 meses, salvo que la persona solicite antes su supresión.
TENASWIM no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles con efectos jurídicos sobre las personas usuarias. Tampoco envía comunicaciones comerciales por correo electrónico sin el consentimiento previo del destinatario.
3. ¿A quién se comunican los datos?
Los datos no se ceden a terceros para que los usen en sus propias acciones comerciales. Sí pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestar su servicio a TENASWIM, los siguientes proveedores:
- Proveedor de alojamiento web (servidores ubicados en España): alojamiento del Sitio Web y de su base de datos, donde se guardan los mensajes del formulario.
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365): servicio de correo electrónico corporativo en el que se reciben los mensajes.
- Google Ireland Ltd.: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA y Google Fonts (tipografías del Sitio Web).
- Asesoría fiscal, contable y laboral: solo para los datos de clientes, proveedores y personal.
Además, los datos podrán comunicarse a las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal, y a entidades bancarias para gestionar cobros y pagos de clientes y proveedores.
4. Transferencias internacionales de datos
Sí se producen transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, derivadas del uso de servicios de Google LLC, Microsoft Corporation y, si la persona usa WhatsApp, Meta Platforms, Inc. Estas entidades están certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), declarado adecuado por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, y aplican además cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. ¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona puede ejercer ante TENASWIM los siguientes derechos:
- Acceso: saber si se tratan sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se borren los datos cuando ya no sean necesarios, entre otros motivos.
- Limitación del tratamiento: que solo se conserven, en determinados casos.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso habitual.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. En el caso de las cookies, puede hacerlo desde la Política de Cookies.
Para ejercerlos, basta con escribir a administracion@tenaswim.com o por correo postal a C/ Goya, 8, 45290 Pantoja (Toledo), indicando el derecho que se ejerce y acompañando un documento que acredite la identidad. Se responderá en el plazo máximo de un mes.
Si considera que no se han atendido debidamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
6. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. De acuerdo con el artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de esa edad no pueden facilitar sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.
7. Seguridad de los datos
TENASWIM aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración, protección de los formularios frente a envíos automatizados y copias de seguridad.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta política puede actualizarse por cambios normativos, por criterios de la Agencia Española de Protección de Datos o por cambios en los tratamientos y en los proveedores utilizados. Se recomienda consultarla periódicamente. Para información sobre cookies, puede consultar la Política de Cookies, y para las condiciones de uso del Sitio Web, el Aviso Legal.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026